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FAQ des Learners

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FAQ des Workers

Est-ce que je dois imprimer et signer le contrat ?Quelles informations dois-je fournir pour signer le contrat ?Où envoyer mon contrat signé ?Est-ce que le contrat est valide après avoir été signé électroniquement ?Que faire si j'ai des questions sur le contenu du contrat ?Combien de temps ai-je pour signer le contrat ?Est-ce que je peux demander une version papier du contrat ?Que se passe-t-il après que j'ai signé le contrat ?Est-ce que je peux signer un contrat de prestation sans avoir de statut juridique spécifique ?Quel est le délai de paiement après la réception de la facture ?Quelles informations doivent figurer sur ma facture ?Quels documents dois-je fournir pour valider mon profil de travailleur ?Quels sont les modes de paiement acceptés ?Y a-t-il d’autre moyen de paiement ? Que faire si ma facture contient une erreur ou nécessite des modifications ?Est-il possible d’effectuer un paiement anticipé ?Pourquoi ma facture n’a-t-elle pas encore été réglée ?Sur quelle adresse dois-je envoyer ma facture ?Que faire si je n'ai pas reçu le paiement de ma facture à la date d'échéance ?Pourquoi ma facture a-t-elle été rejetée ou refusée ?Que faire si j'ai un problème avec le paiement de ma facture ?Puis-je envoyer un autre format que le PDF ?Pourquoi ai-je été prélevé de 5% sur ma facture ?Comment travailler avec SAYNA ?Quand on a postulé à une mission, on reçoit un message de confirmation par mail, mais comment savoir si on est accepté pour la mission ?Comment puis-je soumettre mon travail pour les exercices sur la plateforme app.sayna.io ?Comment déclarer mon travail sur une mission dans le but d’être payé ?

FAQ Programme SIFA

Pourriez-vous nous fournir l'adresse des Hubs du Programme SIFA ?Dois-je me rendre OBLIGATOIREMENT dans le hub de ma région ?Comment accéder à la plateforme d’apprentissage app.sayna.io, en tant que bénéficiaire du programme SIFA ?Je rencontre des problèmes d’accès à la plateforme app.sayna.io, que dois-je faire ?Comment travailler avec SAYNA ?Mon compte est bloqué ou je n’ai plus accès aux contenus, que dois-je faire ?Comment mettre à jour mon CV ?Quand on a postulé à une mission, on reçoit un message de confirmation par mail, mais comment savoir si on est accepté pour la mission ?Quels sont les différents types de contenu auxquels j’ai accès dans les modules ?Comment sera évalué mon apprentissage sur la plateforme dans le programme SIFA ?Dans le cas où je n’ai pas la possibilité de respecter mes engagements lié au programme SIFA auprès de SAYNA, que dois-je faire ?Qui dois-je contacter pour toutes questions sur le programme SIFA auquel je suis inscrit ou sur mon expérience avec SAYNA ?A ce jour, qu'est-ce qui est délivré comme attestation à la fin ?Que contient la lettre d'engagement dans le cadre du programme SIFAPourriez-vous nous fournir l'adresse du HUB nommé LBS, basé à Lomé ?Comment accéder à la plateforme d’apprentissage app.sayna.io, en tant que bénéficiaire du programme SIFA ?Je rencontre des problèmes d’accès à la plateforme app.sayna.io, que dois-je faire ?Quel est le calendrier du programme et le rythme d’apprentissage à suivre ?Quels sont les parcours et les modules que je dois suivre et comment m’orienter dans le numérique ?Comment sera évalué mon apprentissage sur la plateforme ?Comment assurez-vous le suivi de ma progression dans mon projet professionnel ?J’ai rencontré un problème avec un membre de la communauté SAYNA, un Hub ou autres interlocuteurs du programme, à qui je peux m’adresser pour résoudre la situation ?Par quels moyens SAYNA va m’aider à m’insérer professionnellement ?Missions simulées ou missions rémunérées, qu’en est-il exactement ?Quelles sont les étapes à suivre après l’inscription pour accéder à mon parcours personnalisé ?Note explicative sur la complétion d'un parcours d'apprentissage avec des activités de travail intégrées avec la méthodologie SAYNA Comment me présenter rapidement auprès d'une entreprise ? Voici le guide pour faire ta vidéo.Comment transmettre ma pièce d'identité à SAYNA ?
Note explicative sur la complétion d'un parcours d'apprentissage avec des activités de travail intégrées avec la méthodologie SAYNA

1️⃣ Contexte et Justification de la note

Fondée par Matina Razafimahefa à l’âge de 19 ans, SAYNA est née d’une prise de conscience précoce : à 15 ans, alors qu’elle vivait en France, Matina contribuait financièrement à sa famille grâce à des opportunités d’apprentissage et de revenus en ligne – un privilège inaccessible à ses pairs africains. Aujourd’hui, face à une crise économique majeure de l’apprentissage et du travail – 111 millions de jeunes Africains sans emploi, alors que 650 millions d’emplois nécessiteront des compétences numériques d'ici aux prochaines décennies – le système traditionnel d’apprentissage et de travail est défaillant. Cette fracture entre éducation et accès à l’emploi menace de devenir une crise économique sans précédent si rien n’est fait.

C’est dans ce contexte que SAYNA propose une réponse adaptée aux réalités de la Gen Z africaine souhaitant entreprendre une carrière dans l’économie numérique : un Gig Education System, un système d’apprentissage à la tâche intégrée au travail qui fusionne éducation et emploi numérique. Contrairement aux modèles classiques centrés sur l’employabilité traditionnelle (trouver un emploi fixe comme mesure de succès), SAYNA redéfinit la réussite par l’évolution du revenu généré par les apprenants dès les premières compétences validées.

Notre approche repose sur une conviction : dans l’économie numérique, un travailleur peut monétiser ses compétences rapidement grâce à des activités professionnelles intégrées dès les premières étapes de son apprentissage.

Ainsi, les programmes d’apprentissage SAYNA, tels que le projet SIFA, financé par KFW et l’Union africaine, développé au Togo qui a pour objectif d'améliorer l'employabilité et les perspectives d'emploi, y compris l'auto-emploi des jeunes dans le cadre des processus de transformation numérique de l'économie togolaise, visent à :

  • Accompagner les apprenants dans l’acquisition de compétences numériques clés,
  • Leur permettre de gagner leur argent et construire leur avenir via des activités simulées ou rémunérées,
  • Répondre aux besoins réels des entreprises en connectant les talents aux opportunités locales et globales.

Cette note, annexée aux contrats des programmes d’apprentissage, vise à clarifier ce que SAYNA considère comme un parcours d’apprentissage complété et à ancrer cette approche dans notre mission : combler le fossé numérique pour la jeunesse africaine par les compétences et favoriser leur mobilité économique dans une économie digitalisée.

Les programmes d’apprentissage et d’insertion professionnelle de SAYNA s’appuient sur une approche de complétion d’activités numérique d’apprentissage et de travail.

Le programme SIFA en est un exemple qui vise à accompagner les apprenants dans l’acquisition de compétences numériques clés pour favoriser leur employabilité. Ce parcours repose sur une approche progressive permettant aux participants de :

✅ Explorer différentes spécialités numériques,

✅ Développer des compétences techniques et pratiques,

✅ Expérimenter des mises en situation réelles grâce à des activités intégrées.

2️⃣ Objectifs de la Formation

✅ Objectifs généraux :

  • Offrir un parcours structuré pour développer des compétences numériques essentielles.
  • Permettre aux apprenants de choisir leur spécialisation selon leurs intérêts et leur niveau.
  • Permettre aux apprenants de monétiser leurs compétences et d’accéder à des opportunités économiques dès leur formation.
  • Faciliter une transition fluide vers le marché du travail numérique, local ou global.

✅ Objectifs spécifiques :

  • Maîtriser les fondamentaux du numérique à travers Discovery & Discovery 101.
  • Acquérir des blocs de compétences clés avancées dans un domaine spécifique grâce à la Spécialisation.
  • Mettre en application ses blocs de compétences sur des activités pratiques sur BAG, Hello Elton, l'Hackathon pour valider la maitrise des compétences
  • Se préparer à une insertion professionnelle efficace grâce aux activités de mise en situation via Bag et le réseau d’entreprises de SAYNA.

3️⃣ Public Cible

🎯 Ce programme s’adresse à des :

  • Jeunes en reconversion ou en quête de montée en compétences numériques.
  • Personnes ayant un projet entrepreneurial ou souhaitant intégrer une startup.
  • Étudiants et professionnels souhaitant développer des compétences tech et business.

Pré-requis : Une maîtrise basique de l’outil informatique et une motivation à apprendre.

4️⃣ Contenu et Organisation du Programme

🔹 Durée : 12 mois dont 6 mois axés sur l’apprentissage et 6 mois de suivi post programme axé principalement sur l’insertion professionnelle.

🔹 Mode d’apprentissage et de travail : En ligne via **learn.sayna.io et via Notion pour les activités**

🔹 Format : Hybride (en ligne et en présentiel dans les Hubs partenaires) alliant théorie, mise en pratique et activités réelles

📍 Déroulement du programme :

PhaseActivités d’apprentissageActivités intégréesPhase 1 : ExplorationDiscovery & Discovery 101 (Modules interactifs et exercices)Initiation et prise en main des outils numériquesPhase 2 : SpécialisationCours approfondis (JS, HTML/CSS, WordPress, Design UX...)Mise en application via des exercices pratiques sur Bag, Hello Elton, Hackathon : étude de cas professionnalisantePhase 3 : Insertion proApprofondissement des blocs de compétencesMissions sur BAG, Hello Elton, Hackathon : networking et accès aux opportunités de lacommunauté et de l’écosystème.

5️⃣ Modalités d’Évaluation

L’évaluation repose sur plusieurs critères selon les activités :

ActivitéModalité d’évaluationDiscovery & Discovery 101Complétion des modules et quiz de validationSpécialisationTaux de consultation des cours et complétion des activités simulées et rémunérées “projets pratiques” du parcours d’apprentissage.

Un apprenant est considéré comme ayant validé son parcours s’il atteint au moins 80 % de complétion sur l’ensemble des activités (cours + missions pratiques complétées).

6️⃣ Résultats Attendus et Suivi

🎯 À la fin du programme, les apprenants seront capables de :

  • Maîtriser un ou plusieurs blocs de compétences numériques.
  • Appliquer ces compétences sur des cas concrets en complétant la suite d’activités simulées et rémunérées associées au parcours d’apprentissage.
  • Démontrer leur employabilité et le nombre d’entreprises mobilisées par la mise à jour de leur portfolio numérique avec les activités de travail complétées.

📊 Suivi post-formation : Évaluation du revenu généré à 3, 6 et 12 mois, indicateur clé de succès de SAYNA. Nous observons également les évolutions de carrières ainsi que les expériences professionnelles, étapes clés pour l’atteinte de leur projet professionnel.

📢 Conclusion

Ce programme repose sur une pédagogie active et professionnalisante qui permet aux apprenants d’être autonomes, compétents et opérationnels dès la fin du parcours. L’intégration des activités simulées et rémunérées favorisent un apprentissage immersif, renforçant ainsi leur employabilité.

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