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FAQ des Learners

Comment savoir si mon abonnement ou mon pass est actif ?Comment créer mon compte sur SAYNA ?Comment me connecter à mon compte SAYNA ?Comment faire si j'ai oublié mon mot de passe ?Comment payer votre pass via MVola ?Comment payer votre pass via Orange Money à Madagascar ?Comment accéder aux offres Orange by SAYNA ?Comment fonctionne le pass Famille ?Les formations SAYNA sont-elles en présentiel ?Comment acheter un pass chez SAYNA ?Comment rester connecté aux nouveautés de la plateforme ?Comment faire pour désactiver mon abonnement ?Comment rejoindre la communauté Discord SAYNA ?Comment remonter un bug rencontré sur la plateforme ?Mon compte est bloqué ou je n’ai plus accès aux contenus, que dois-je faire ?Guide d'orientation - Faire un choix éclairé sur la formationKit d'apprentissage La culture #WeAreSAYNAKit d'insertionLe modèle pédagogique de SAYNARôles des apprenants au sein de la communautéAvantages et bénéfices à devenir un SAYNAuteCatalogue des parcours d'apprentissage

FAQ des Workers

Est-ce que je dois imprimer et signer le contrat ?Quelles informations dois-je fournir pour signer le contrat ?Où envoyer mon contrat signé ?Est-ce que le contrat est valide après avoir été signé électroniquement ?Que faire si j'ai des questions sur le contenu du contrat ?Combien de temps ai-je pour signer le contrat ?Est-ce que je peux demander une version papier du contrat ?Que se passe-t-il après que j'ai signé le contrat ?Est-ce que je peux signer un contrat de prestation sans avoir de statut juridique spécifique ?Quel est le délai de paiement après la réception de la facture ?Quelles informations doivent figurer sur ma facture ?Quels documents dois-je fournir pour valider mon profil de travailleur ?Quels sont les modes de paiement acceptés ?Y a-t-il d’autre moyen de paiement ? Que faire si ma facture contient une erreur ou nécessite des modifications ?Est-il possible d’effectuer un paiement anticipé ?Pourquoi ma facture n’a-t-elle pas encore été réglée ?Sur quelle adresse dois-je envoyer ma facture ?Que faire si je n'ai pas reçu le paiement de ma facture à la date d'échéance ?Pourquoi ma facture a-t-elle été rejetée ou refusée ?Que faire si j'ai un problème avec le paiement de ma facture ?Puis-je envoyer un autre format que le PDF ?Pourquoi ai-je été prélevé de 5% sur ma facture ?Comment travailler avec SAYNA ?Quand on a postulé à une mission, on reçoit un message de confirmation par mail, mais comment savoir si on est accepté pour la mission ?Comment puis-je soumettre mon travail pour les exercices sur la plateforme app.sayna.io ?Comment déclarer mon travail sur une mission dans le but d’être payé ?

FAQ Programme SIFA

Pourriez-vous nous fournir l'adresse des Hubs du Programme SIFA ?Dois-je me rendre OBLIGATOIREMENT dans le hub de ma région ?Comment accéder à la plateforme d’apprentissage app.sayna.io, en tant que bénéficiaire du programme SIFA ?Je rencontre des problèmes d’accès à la plateforme app.sayna.io, que dois-je faire ?Comment travailler avec SAYNA ?Mon compte est bloqué ou je n’ai plus accès aux contenus, que dois-je faire ?Comment mettre à jour mon CV ?Quand on a postulé à une mission, on reçoit un message de confirmation par mail, mais comment savoir si on est accepté pour la mission ?Quels sont les différents types de contenu auxquels j’ai accès dans les modules ?Comment sera évalué mon apprentissage sur la plateforme dans le programme SIFA ?Dans le cas où je n’ai pas la possibilité de respecter mes engagements lié au programme SIFA auprès de SAYNA, que dois-je faire ?Qui dois-je contacter pour toutes questions sur le programme SIFA auquel je suis inscrit ou sur mon expérience avec SAYNA ?A ce jour, qu'est-ce qui est délivré comme attestation à la fin ?Que contient la lettre d'engagement dans le cadre du programme SIFAPourriez-vous nous fournir l'adresse du HUB nommé LBS, basé à Lomé ?Comment accéder à la plateforme d’apprentissage app.sayna.io, en tant que bénéficiaire du programme SIFA ?Je rencontre des problèmes d’accès à la plateforme app.sayna.io, que dois-je faire ?Quel est le calendrier du programme et le rythme d’apprentissage à suivre ?Quels sont les parcours et les modules que je dois suivre et comment m’orienter dans le numérique ?Comment sera évalué mon apprentissage sur la plateforme ?Comment assurez-vous le suivi de ma progression dans mon projet professionnel ?J’ai rencontré un problème avec un membre de la communauté SAYNA, un Hub ou autres interlocuteurs du programme, à qui je peux m’adresser pour résoudre la situation ?Par quels moyens SAYNA va m’aider à m’insérer professionnellement ?Missions simulées ou missions rémunérées, qu’en est-il exactement ?Quelles sont les étapes à suivre après l’inscription pour accéder à mon parcours personnalisé ?Note explicative sur la complétion d'un parcours d'apprentissage avec des activités de travail intégrées avec la méthodologie SAYNA Comment me présenter rapidement auprès d'une entreprise ? Voici le guide pour faire ta vidéo.Comment transmettre ma pièce d'identité à SAYNA ?
Kit d'insertion

Tu commences à te poser des questions ⁉️ Et maintenant ? Quelle est la prochaine étape ? Suis-je prêt à me frotter au monde du travail numérique ? Par où commencer ? 🤔

Dans ce Kit, tu trouveras des éléments clés pour te préparer à l’insertion professionnelle.

Maintenant que tu sais un peu plus à quoi t’attendre, à toi de prendre en main ce Kit et de te préparer pour le grand saut 🪂

Si tu as aimé ce Kit ou que tu souhaites proposer des améliorations, n’hésite pas à nous écrire à hello@sayna.io 📇 

A bientôt dans l’univers SAYNA🪐

1. Préparer son kit de recherche d’emploi

Les outils

Un CV

Le CV ou encore le Curriculum Vitae est un document qui va regrouper les informations personnelles, les coordonnées, le parcours scolaire et professionnel d’une personne.

Celui-ci permet à celui qui le lit d’évaluer la compétence de cette personne sans l’avoir encore rencontré en personne. En général, lors d’un processus de recherche d’emploi, ce document constitue le premier contact entre le recruteur et le.la candidat.e pour un poste donné.Actuellement, le CV peut être soumis soit traditionnellement sous sa version physique (papier - dépôt de CV en main propre) soit sous sa version numérique (Fichier Word ou PDF - envoi de CV par mail).

💡 Remarque: La présentation générale du CV est devenue assez libre ces derniers temps. Dépendamment du style personnel du . de la candidat.e et du poste pour lequel il.elle souhaite postuler, celui-ci peut: être en noir et blanc ou haut en couleur, privilégier des textes, des graphiques, des images, des icônes …etc être long, très synthétique ou un juste milieu entre les deux

📝 Ce qu’il faut retenir

Le CV doit contenir toutes les informations essentielles et nécessaires afin que le recruteur puisse se rendre compte à la première lecture de tes compétences.

📄 Quelques Modèles de CV

▶️ https://www.modeles-de-cv.com/

▶️ https://www.creeruncv.com/exemple-de-cv/

🍉 BONUS: Faire son CV sur CANVA :https://youtu.be/DDTSBiF5Nr0

🔗Lien vers Canva online https://www.canva.com/fr_fr/

Une Lettre de motivation

La lettre de motivation est une lettre adressée au recruteur d’une entreprise.Son principal rôle est de convaincre le recruteur que tu es la personne qu’il leur faut et d’ainsi obtenir un entretien. Il est donc primordial que celle ci témoigne de ta motivation et incite celui ou celle qui la lit à te rencontrer en personne.Il est important que ta lettre de motivation ne paraphrase pas ce que tu as déjà énoncé dans ton CV.

La lettre de motivation peut également être soumis soit traditionnellement sous sa version physique (papier - dépôt de CV en main propre) soit sous sa version numérique (Fichier Word ou PDF - envoi de CV par mail).

Mais contrairement au CV, il est conseillé de garder un format simple et formel pour la lettre de motivation. Ce qui permettra de faciliter sa lecture.

📝Ce qu’il faut retenir

La lettre de motivation doit contenir:

  • Tes noms et prénoms
  • Tes coordonnées
  • Un objet (de la lettre)
  • Les noms et coordonnées du destinataire
  • Le lieu et la date
  • Le corps de texte
  • Une formule de politesse
  • Ta signature

⚠️ Faire attention aux fautes d’orthographes ⚠️

📄Quelques Modèles de lettre de motivation:

▶️ https://zety.fr/blog/lettre-de-motivation-simple

▶️https://www.journaldunet.fr/management/guide-du-management/1200753-lettre-de-motivation-exemple-modele-gratuit-a-telecharger-et-comment-la-faire/

Un portfolio

Le portfolio ou portefolio est un document qui te permettra de montrer des exemples concrets de tes réalisations, compétences et aptitudes liées à un poste ou à un talent, afin d’accompagner ton CV et ta lettre motivation.Il s’agit ainsi d’un dossier personnel. Il illustre l'étendue, et la qualité de ton expérience.

Le portfolio diffère du CV dans le sens ou il est plus long, et contient donc plusieurs pages. Pendant un entretien, il démontrera la qualité de ta candidature.Le portfolio est surtout demandé pour les personnes qui veulent postuler à un poste dans des domaines créatifs.

📄Quelques Modèles de Portfolio:

▶️ https://www.flipsnack.com/fr/templates/portfolios

▶️https://www.behance.net/Morphine-MG

▶️ https://www.behance.net/ozmoweb/projects

▶️ https://www.sitew.com/Comment-modifier-un-site/Meilleurs-exemples-portfolio

Mon profil sur LinkedIn ou sur un job board

Un des premiers pas que tu peux faire pour préparer ton entrée dans le monde professionnel, c’est la création de ton compte LinkedIn.

LinkedIn est un réseau social professionnel, dans lequel tu peux interagir avec des utilisateurs nationaux comme internationaux. Tu peux y retrouver des offres d’emplois, y poster tes demandes d’emplois et autres.Avoir un compte sur cette plateforme te permettra de te faire connaître, mettre en lumière tes compétences et autres expériences professionnelles, et ainsi prendre tes marques dans les deux mondes joints que sont le monde professionnel et le Digital.

💡Tips utiles sur Linkedin
  • Consulter tes actualités pour être à l’affut de nouvelles opportunités de job
  • Mettre régulièrement à jour ton profil professionnel à chaque fois
  • Interagir avec la communauté, être actif sur des sujets de prédilection
  • Suivre les employeurs de ton choix et comprendre leurs intérêts, leurs actualités
  • Être curieux, se renseigner sur le marché, les tendances, les projets phares

📄Lien d’inscription sur Linkedin:

▶️ https://www.linkedin.com/signup

💥 Comment booster son Profil Linkedin?

Voici deux bons tutoriels à consulter → beaucoup d’autres vidéos sont disponibles sur Youtube

https://youtu.be/OTzsoM6Rn40

https://youtu.be/YSOgTPWlrMM

Les entretiens

L’entretien RH

L’entretien avec les responsables en Ressources Humaines d’une entreprise constitue une étape obligatoire si tu vas intégrer celle-ci en tant qu’employé.

L’entretien d'embauche ou entretien de recrutement a pour objectif de vérifier si les compétences du candidat répondent effectivement aux besoins pour le poste à pourvoir.C’est donc le moment où le recruteur et le candidat vont échanger en direct pour la première fois.Cet entretien peut se faire soit en présentiel, soit en ligne.

📝Ce qui est important lors de ton entretien

Bien analyser l’offre d’emploi afin d’être bien préparéMettre en avant tes compétences qui s’alignent avec les besoins pour le posteParler positivement de soiSe tenir informé sur des sujets d’actualitésFaire attention à sa tenueSe tenir correctement devant les correcteursEchanger polimentSoutenir le regard lors de l’entretienNe pas se crisper

📽️Comment préparer son entretien

▶️https://www.youtube.com/watch?v=EutNCY7WEJM

▶️https://www.youtube.com/watch?v=5Y2WC6SVG4Q

▶️https://www.youtube.com/watch?v=k4i8CiFqMaM

L’entretien métier

La seule différence entre l’entretien métier et l’entretien RH réside dans le fait que les sujets qui seront abordés lors d’un entretien métier sont spécifiques au métier concerné par l’offre.Tu seras ainsi évalué sur tes compétences techniques.

La stratégie

Trouver les opportunités dans ma région

Avant d’entamer ta recherche d’emploi, il est judicieux de définir dès le départ la zone géographique que tu privilégies.

Cela étant fait, il te sera plus facile de cibler les entreprises ou organisations à approcher.

💡Tips utiles

Participer aux évènements relatifs aux recherches d’emplois organisés dans ta région (salons de recrutement, job dating, forum d’insertion professionnel, rencontres d’entreprises ouvertes au public, portes ouvertes …etc)

Faire savoir à tes réseaux personnels et professionnels que tu es ouvert à des opportunités d’emplois

Se munir de ton CV et de ta lettre de motivation pour te tenir prêts à chaque opportunité qui se présentera à toi

Engager des conversations avec les personnes qui semblent intéressantes dans le cadre de ta recherche d’emploi

Cibler les recherches d’emploi sur Linkedin

Bien préciser ta localisation sur ton profil Linkedin

Établir une stratégie

Afin de rester efficace dans ta recherche d’emploi, il faut déjà savoir s’organiser pour éviter de se perdre dans les démarches :

  • enregistrez toutes les informations utiles à ta recherche d'emploi que tu as pu recueillir dans un même lieu ;
  • créez et maintenez à jour ton dossier de candidature (CV + lettre motivation +/ou ton portfolio) ;
  • prenez soin de ton mental : il faut garder le moral et ne pas perdre espoir en cours de route ;
  • organisez ton temps pour être efficace dans les longues tâches qui nécessitent de la concentration et de rigueur.

Savoir s’adapter au marché

L’adaptation au marché est une composante essentielle pour pouvoir évoluer dans un secteur, quel qu’il soit.

En effet, le marché du travail est un marché particulièrement évolutif et très dynamique.Des métiers apparaissent et disparaissent selon les besoins d’une période à une autre.

Un candidat en recherche d’emploi doit donc se plier à cette réalité et l’accepter.

Comment donc réussir à s’adapter au marché du travail?

  • Être à l’écoute: Savoir se tenir informé des nouvelles tendances et analyser les probables effets qui vont s’en suivre
  • Savoir associer : Être capable de faire le lien entre la demande actuelle des entreprises ou de la clientèle et ce que tu vas offrir en réponse.
  • Ne pas juger: Accepter est plus facile que se braquer et nier la réalité dans lequel tu évolues.
  • Être spontané: Savoir prendre les mesures efficaces en réponse aux changements que tu constates.

Par exemple: participer à des formations pour mettre à jour tes connaissances et compétences, mettre à jour ton dossier de candidature pour correspondre à ce qui est attendu, …etc.

Prendre des initiatives: Savoir apprendre des échecs.

La stratégie de recherche d’emploi qui a été établie au départ doit pouvoir s’ajuster au fur et à mesure que tu avances. Si une action n’est pas jugée efficace, il faut trouver une autre option et tester jusqu’à ce que celle-ci marche.

2. S’inscrire sur SAYNA

Qu’est-ce que SAYNA ?

SAYNA est la plateforme d'apprentissage et de travail de référence. Elle te permet d'apprendre de nouvelles compétences, de les mettre en pratique et de les monétiser sur des missions rémunérées. 

3. S’inscrire sur d’autres plateformes de travail

Pourquoi s’inscrire sur d’autres plateformes ?

Avec l’avènement des métiers du numérique sont également apparus les diverses plateformes de travail en ligne qui permettent à des freelancers ou auto-entrepreneurs de trouver plus facilement des missions selon les compétences qu’ils ont à offrir.

Ainsi, diversifier les plateformes sur lesquelles tu es présent te permettra d’accroître plus facilement ta visibilité, faire reconnaître ton travail et agrandir ton portefeuille client.

⚠️ Attention cependant à savoir gérer ton temps de travail et l’organisation de tes contrats.En effet, en tant que travailleur indépendant, il est très important de veiller à ta réputation professionnelle puisque celle-ci garantit ta longévité et crédibilité sur le marché. Les autres plateformes de travail dans le numérique.

💻Exemples de plateformes de travail dans le numérique

▶️ Fiverr: https://www.fiverr.com/

▶️ Redacteur.com: https://www.redacteur.com/

▶️ Malt: https://www.malt.fr/

▶️ Gebeya https://gebeya.com

4. Garder le rythme et poursuivre son apprentissage sur SAYNA

Pourquoi poursuivre la formation ?

Une autre option qui s’offre à toi lorsque tu as validé ton parcours sur une spécialisation chez SAYNA est de poursuivre ta formation sur un nouveau parcours.

En effet, cela te permettra de monter en compétences. Ce qui signifie que tu auras un plus grand éventail de skills à proposer pour ton futur emploi ou pour tes futurs projets.

Évidemment, tu peux très bien revenir sur des cours que tu as déjà vues, mais que tu souhaites seulement approfondir et perfectionner. Cela aussi est tout à fait possible.

“Dès que tu cesses d'apprendre, tu commences à mourir”. Albert Einstein

Les prochains parcours et les sorties SAYNA🎉 Entrepreneuriat / Intelligence Artificielle / Cybersécurité

5. Derniers conseils avant le départ

Quelques conseils de motivation

La fin de ta formation est le nouveau départ dont ta carrière professionnelle a besoin pour être lancée.Il est normal que tu te sentes un peu perdu actuellement. Tu te demandes : Et la suite c’est quoi?

Si tu te poses cette question, c’est bon signe. Cela veut dire que tu as des options qui s’offrent à toi. Il suffit seulement que tu prennes le temps de bien les contempler et de choisir une ligne à suivre.

🌐 Prends le temps de bien déterminer ce que tu veux faire, ce dont tu es capable et ce dont tu seras capable avec un peu d’effort.

🌐 Définis ton nouvel objectif, tes nouveaux projets

🌐 Etablis un plan pour l’atteindre. Ps: Ton plan n’a pas à être parfait. Il doit seulement être clair et réalisable.

🌐 Prépare-toi à le réajuster si besoin

🌐 Foooonce!!!

💪Les portes ne s’ouvrent pas toutes seules. Il faut que tu passes à l’action.Courage !! Tu peux le faire

🚀Montre au monde entier de quoi tu es capable.

💡Si tu as des doutes, tu pourras toujours revenir sur ce Kit et prendre les conseils que tu jugeras pertinents à ce moment là.

Le recours à la communauté

N’oublie pas qu’en ayant intégré SAYNA, tu as intégré une grande famille, une grande communauté.

C’est une opportunité en or dans ta recherche d’emplois ou même dans la concrétisation de tes projets.

Tu as des relations à disposition.Ta communauté partage les mêmes valeurs que toi et est prête à t’aider.

N’hésite pas à échanger, à communiquer et à partager.

Tire profit des ressources que tu as à ta disposition.

Même ta formation terminée, tu n’en restes pas moins un apprenant de SAYNA

Continuer d’interagir sur Discord

Et dernière chose

😁Nous te souhaitons bonne continuation

🚀et on garde le contact sur Discord 👾.

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